"Аэроэкспресс" компенсировал потери опоздавшим авиапассажирам

22 марта 2013, 23:48, Travel.ru - Компания "Аэроэкспресс", занимающаяся перевозками из московских аэропортов в город, заявила о выплате существенных компенсаций пассажирам, опоздавшим на авиарейсы из Домодедово из-за сбоя в движении поездов на Павелецком направлении 21 марта. Сбой, вызванный повреждением кабеля, продлился приблизительно с 10:00 до 16:00, сообщает соб.корр Travel.ru.

Компания вынуждена была принять обратно билеты примерно на 100 тысяч рублей и выплатить в три с лишним раза больше компенсаций за потерянные авиабилеты тем, кто опоздал на рейсы. "Аэроэкспресс" намерен взыскать потери с виновников сбоя. Компания отметила, что организовала информирование пассажиров через свой сайт и социальные сети. К сожалению, на самих станциях картина была хуже - их персонал никак не сообщал направлявшимся на поезд пассажирам, что рейс может быть задержан или отменен: эту информацию доводили до клиентов "Аэроэкспресса" лишь довольные сбоем таксисты. Только после возмущений пассажиров на Павелецком вокзале было организовано предварительное оповещение о проблемах на линии.